Atmaksas politika

Atgriešanas tiesības

Mūsu atgriešanas politika ir spēkā 14 dienas no preces saņemšanas dienas. Pēc 14 dienu termiņa beigām diemžēl vairs nepiedāvājam preces apmaiņu vai naudas atmaksu.

Preci ir iespējams atgriezt, ja tā pēc pielaikošanas vai izmēģināšanas nav tikusi tālāk izmantota, tās vizuālais izskats nav mainījies un tā tiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā.

Lai pieteiktu preces atgriešanu, 14 dienu laikā jāsūta iesniegums uz e-pasta adresi info@karvakinnas.ee. Iesniegumā jānorāda pasūtījuma numurs, klienta vārds un uzvārds, kā arī atgriešanas iemesls.

Preces atgriešana notiek, izmantojot Omniva atgriešanas kodu, kuru saņēmāt īsziņā, kad saņēmāt pasūtījumu. Ja atgriešanas kods nav saņemts, lūdzu, informējiet par to Pārdevēju, un kurjerpasta uzņēmums nosūtīs jaunu atgriešanas kodu.

Pēc preces nosūtīšanas lūdzam saglabāt kvīti, kurā norādīts sūtījuma izsekošanas numurs. Ar preces atgriešanu saistītos izdevumus sedz Pircējs.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un atgriešanas iesnieguma izskatīšanas Pārdevējs pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 7 darbdienu laikā, atmaksās Pircējam preces iegādes summu uz viņa bankas kontu. Ja naudas atmaksa kavējas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar Pārdevēju.

Preču apmaiņa

Uz preču apmaiņu attiecas līdzīgi noteikumi kā uz preču atgriešanu. Ja prece ir izrādījusies bojāta vai ar defektu, KarvaKinnas sedz Pircējam ar preces atgriešanu saistītās pasta izmaksas.

Atgriešanas izmaksas

Ja Pircējs izmanto 14 dienu atteikuma tiesības tādēļ, ka prece nav piemērota vai Pircējs ir pārdomājis pirkumu, tiešās ar preces atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pircējs.

Ja prece ir bojāta, tai ir defekts vai tā neatbilst pasūtītajai precei, ar preces atgriešanu un nepieciešamības gadījumā tās nomaiņu saistītās izmaksas sedz Pārdevējs.